Trong những năm gần đây, Oh House trở thành một trong những đơn vị thiết kế – thi công – sửa chữa nhà ở được nhiều khách hàng tin tưởng tại TP.HCM. Thành công ấy không đến từ may mắn, cũng không đến từ lời quảng cáo, mà được tạo dựng từ chính phong cách làm việc chuyên nghiệp – minh bạch – có tâm của đội ngũ Oh House.

Nếu bạn đang tìm một đơn vị thi công uy tín, bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách Oh House làm việc, vì sao nhiều gia đình lựa chọn và đồng hành lâu dài.

1. Luôn bắt đầu bằng sự lắng nghe khách hàng

Phong cách làm việc của Oh House không bao giờ đi thẳng vào mẫu mã hay báo giá. Mọi công trình đều bắt đầu bằng SỰ LẮNG NGHE.

Chúng tôi đặt câu hỏi:

• Bạn muốn ngôi nhà của mình trông như thế nào?
   
• Bao nhiêu phòng? Công năng ra sao?
   
• Bạn thích phong cách nào: hiện đại, tối giản, bán cổ điển, Nhật – Hàn?
   
• Ngân sách bạn mong muốn đầu tư là bao nhiêu?
   

Việc lắng nghe kỹ giúp Oh House hiểu đúng mong muốn – đúng kỳ vọng – đúng giới hạn tài chính của từng gia chủ. Chỉ khi đó, giải pháp đưa ra mới thực sự phù hợp.

2. Minh bạch từ bản vẽ đến báo giá

Một trong những điều khách hàng đánh giá cao nhất ở Oh House chính là tính minh bạch.

✓ Minh bạch bản vẽ

Tất cả công trình đều có:

• Bản vẽ mặt bằng bố trí công năng
   
• Bản 3D chi tiết từng phòng
   
• Bản vẽ kỹ thuật điện – nước – nội thất
   

Khách hàng được xem và duyệt trước khi thi công, tránh sai lệch và phát sinh.

✓ Minh bạch vật tư

Vật liệu đưa vào hợp đồng luôn ghi:

• Thương hiệu
   
• Chủng loại
   
• Quy cách
   

Không mập mờ, không thay đổi trong quá trình làm việc.

✓ Minh bạch chi phí

Báo giá trọn gói, rõ ràng từng mục. Khách hàng biết mình đang trả tiền cho điều gì.

3. Phong cách làm việc nhanh – chuẩn – đúng hẹn

Trong ngành xây dựng, tiến độ là yếu tố quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí và sự hài lòng của khách hàng. Oh House tuân thủ quy trình quản lý tiến độ chuyên nghiệp:

• Có giám sát công trình theo từng giai đoạn
   
• Báo cáo bằng hình ảnh/video mỗi ngày
   
• Cam kết thời gian bàn giao theo hợp đồng
   
• Nếu chậm tiến độ sẽ có điều khoản bồi thường
   

Oh House luôn quan điểm: "Hoàn thành đúng hẹn là tôn trọng khách hàng."

4. Đội ngũ thợ lành nghề – làm việc bằng cái tâm

Phong cách làm việc của Oh House thể hiện rõ nhất ở đội ngũ thi công.

Đội thợ OH House:

• Gắn bó lâu năm, không nhận nhân công thời vụ
   
• Có kinh nghiệm nhiều công trình lớn nhỏ
   
• Am hiểu kỹ thuật, tiêu chuẩn vật tư
   
• Làm việc sạch sẽ – gọn gàng – an toàn
   

Khách hàng luôn nhận xét: “Thợ Oh House làm kỹ, nói chuyện lịch sự, làm đâu gọn đó.”

5. Luôn ưu tiên chất lượng – không chạy theo số lượng

Oh House không nhận quá nhiều công trình cùng lúc. Chúng tôi ưu tiên chất lượng thay vì chạy theo số lượng.

Vì vậy:

• Mỗi công trình đều có giám sát riêng
   
• Đội thi công tập trung hoàn thiện, không bỏ ngang
   
• Từng chi tiết nhỏ như ron gạch, mép tủ, bóng đèn, nẹp chỉ… đều được kiểm tra trước khi bàn giao
   

Niềm tin của khách hàng xây dựng từ chính những điều nhỏ nhất.

6. Gợi ý giải pháp tối ưu cho khách – không cố bán gói cao

Rất nhiều đơn vị thi công thường “hướng” khách hàng về gói cao để lợi nhuận tốt hơn. Tại Oh House, chúng tôi làm ngược lại.

• Nếu chi phí hạn chế → tư vấn gói phù hợp
   
• Nếu công năng chưa tối ưu → chỉnh lại mặt bằng
   
• Nếu vật liệu đắt đỏ mà không cần thiết → đề xuất phương án thay thế
   
• Nếu có rủi ro phát sinh → dự trù ngay từ đầu
   

Chúng tôi luôn đặt câu hỏi: “Giải pháp nào tốt nhất cho khách hàng – chứ không phải cho Oh House?”

7. Bảo hành rõ ràng – luôn đồng hành sau khi bàn giao

Nhà đẹp không chỉ ở lúc mới xây xong, mà còn ở thời gian sử dụng lâu dài. Vì vậy, Oh House duy trì phong cách làm việc có trách nhiệm đến cùng.

Chính sách bảo hành:

• Kết cấu: 5 năm
   
• Chống thấm: 2 năm
   
• Nội thất: 12 – 24 tháng
   
• Hỗ trợ sửa chữa linh hoạt ngoài bảo hành
   

Khách hàng chỉ cần gọi, Oh House sẽ có mặt mà không gây phiền hà hay tính phí vô lý.

8. Sự tận tâm tạo nên uy tín thương hiệu Oh House

Trong vô vàn đơn vị thi công tại TP.HCM, Oh House luôn được nhắc đến với phong cách:

✓ Chu đáo – Tận tâm
✓ Nhanh chóng – Chuyên nghiệp
✓ Minh bạch – Uy tín
✓ Trách nhiệm – Lâu dài

Đó cũng là lý do Oh House luôn giữ chân khách hàng cũ và được giới thiệu thêm nhiều khách mới qua bạn bè, người thân.

Phong cách làm việc của Oh House không phải là khẩu hiệu, mà là tiêu chuẩn được duy trì trong từng công trình:

Lắng nghe – Minh bạch – Tận tâm – Đúng hẹn – Chất lượng – Trách nhiệm.

Đây chính là nền tảng giúp Oh House trở thành lựa chọn đáng tin cậy của nhiều gia đình đang tìm đơn vị thiết kế – thi công – sửa chữa nhà ở TP.HCM.